Información útil

1. COMPRAS/PROMOCIONES

Somos e-commerce. No tenemos local físico.

Contamos con los siguientes medios de pago: transferencia, todas las tarjetas de débito y crédito.
Las compras realizadas por transferencia tienen un 15% de descuento.
Las compras con tarjeta de débito y crédito en la web se realizan con el precio de lista. Las tarjetas de crédito cuentan con la opción de hasta 3 cuotas sin interés, o con recargo podes realizar el pago financiado hasta en 12 cuotas.

Todas nuestras piezas tejidas son realizadas a mano. Es por esto que es importante consultar por el stock para entrega inmediata. De estar en producción, deberás aguardar entre 7 y 8 días hábiles para su despacho.

Todas nuestras bikinis tienen stock para entrega inmediata.

En caso de necesitar cualquier tejido a crochet antes del tiempo de espera estimado, deberás consultarlo a través de nuestro WhatsApp al 1126329257 o por mail a través de nuestra casilla de correo [email protected] . Esto no quiere decir que aseguraremos la situación, sino el intento de poder agilizarlo.

Toda promoción válida para una determinada fecha se aplica únicamente a las compras realizadas dentro de la brecha de las fechas pactadas.

No se realiza la acumulación de beneficios que corresponden a determinadas fechas promocionales con compras hechas anteriormente (aplica a descuentos/promociones/envíos gratuitos).

Los envíos gratuitos en fechas promocionales son a la sucursal más cercana de Correo Argentino. De requerirlo a domicilio, deberá consultar para abonar su respectiva diferencia.

2. ENVÍOS Y RETIROS

CORREO ARGENTINO

Para envíos contamos con el servicio de Correo Argentino. Sirve para cualquier parte de Argentina (tanto GBA, como CABA o interior del país).
Podrás elegir ENVÍO A SUCURSAL o ENVÍO A DOMICILIO (varían los costos de los mismos según la localidad a la que serán dirigidos). Cualquiera sea su selección de envío, de 4 a 7 días hábiles para su despacho desde que se efectúa el pago de la compra.
Cuando elijas servicio de envío a SUCURSAL, el mismo se realizará directo a la sucursal de Correo Argentino que quede más cercana a tu domicilio (se elige automáticamente por el código postal que indiques). Te informaremos la sucursal, la dirección y sus horarios de atención. Cuando elijas servicio de envío a DOMICILIO, deberás asegurarte de indicar bien todos los datos solicitados, para que se efectúe el envío de forma correcta a la dirección que quieras. 
Todo servicio de Correo Argentino SUCURSAL/DOMICILIO, se abona al momento de la compra, y se suma al monto total. En caso de que el pedido exceda el plazo de espera en sucursal o los intentos de entrega a domicilio, deberá ser abonado nuevamente por el comprador.

Luego de que confirmemos la compra, nos pondremos en contacto para indicar el código de seguimiento, así podrás visualizar dónde se encuentra.

Una vez despachado el pedido, los tiempos de Correo Argentino para hacer entrega del pedido pueden variar entre 3 y 5 días hábiles (CABA y GBA) o entre 5 y 7 días hábiles a otras provincias. En caso de no cumplir con los tiempos mencionados, deberá iniciar el reclamo correspondiente con Correo Argentino.

MOTOMENSAJERÍA/RETIRO

Para el servicio de motomensajería abarcamos la mayor parte de Buenos Aires. 

En el caso de no estar dentro de los lugares a los que el servicio llega, el pedido se despacha obligatoriamente por Correo Argentino.

Cuando realizas la compra de manera online y seleccionas “retirar por sucursal” o "Pick Up", deberás aguardar de nuestra confirmación para poder pasar a retirar el pedido, dado que debemos asegurar que tu compra esté lista para retirar.

Es importante que prestes atención a las siguientes indicaciones (motomensajería/retiro) 

El DNI físico del titular debe ser presentado, lo retire/reciba o no la persona que realizó la compra. Asegurate de tenerlo con vos o antes de que la moto llegue (también de dejárselo a quien lo retire/reciba). 

La moto/responsable se encargará de sacarle una foto junto al pedido para corroborar de ambas partes que fue entregado/recibido puerta a puerta por el comprador. 

Sin DNI titular NO se entrega el pedido y en caso de tener que volver a realizar un envío, corre a cuenta del comprador.

De realizar la entrega por otro medio (uber, didi, etc) queda bajo absoluta responsabilidad del comprador la llegada del producto.

3. CAMBIOS/DEVOLUCIONES

Tejidos

Se realizan los cambios dentro de los 7 días posteriores a ser recibida la compra. Con etiqueta y sin uso. Caso contrario nos reservamos el derecho a no relizar el cambio del producto.

Si elegiste una prenda para un cambio, no podes seleccionar otra ya que reservamos la prenda elegida y fue sacada de la venta.

Se procede a realizar el cambio únicamente por Correo Argentino o por nuestro punto Pick Up. Para el correo, los pasos a seguir son:

1. Se realiza por parte del comprador el pago del envío con el que vuelve a nuestra sucursal la pieza del cambio (con los datos que nos mandes, te enviaremos la dirección de la sucursal más cercana en la que vas a despacharlo). El paquete debe estar bien sellado (con bolsa y cinta) y se pega de forma visible la etiqueta de correo que te vamos a enviar.

2. ⁠Lo recibimos en la sucursal y corroboramos que la pieza se encuentre en las mismas condiciones que se envió.

3. ⁠Se vuelve a realizar por parte del comprador el pago del envío de la nueva pieza a la misma sucursal o a domicilio según lo que decida abonar.

4. ⁠Recibís la nueva pieza y finaliza el cambio.

Solo podrás realizar un cambio por pieza.

Los productos en sale no tienen cambio.

No se realizan cambios de productos de una temporada por el de otra temporada (ej: una prenda de verano por una de invierno).

Se realizan devoluciones únicamente por fallas en las prendas.

Bikinis

Por lógicas razones de higiene, las bikinis no tienen cambio.

Cualquier duda acerca de la información indicada, envíanos un mail a [email protected], estamos para asesorarte.