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¡Bienvenida/o a The Signal Crochet!
Acá vas a encontrar toda la info importante sobre compras, envíos y cambios para que tu experiencia sea tan cómoda como estrenar tus tejidos nuevos. Si después de leer esto te queda alguna duda, estamos a un mensaje de distancia. ✨
¿Dónde compro?
Somos e-commerce, no tenemos local físico. Todas las compras se realizan a través de nuestra tienda online.
Medios de pago
Transferencia.
Todas las tarjetas de débito y crédito.
Descuentos y cuotas
Pagando por transferencia tenés 20% off sobre el total de tu compra.
Con débito y crédito se respeta el precio de lista.
Con tarjeta de crédito podés abonar:
Hasta 3 cuotas sin interés.
O financiar hasta 12 cuotas fijas con recargo, según la opción que elijas al momento de pagar.
Stock y tiempos de producción
Todas nuestras piezas tejidas a crochet son realizadas a mano. Por eso siempre recomendamos consultar stock antes de comprar si las necesitás para una fecha especial.
Si la prenda está en producción, el tiempo estimado para el despacho es de 7 a 8 días hábiles.
Nuestras bikinis cuentan con stock para entrega inmediata (sujeto a disponibilidad al momento de la compra).
Si necesitás tu tejido antes del plazo estimado, podés escribirnos a nuestro WhatsApp 1126329257 o a [email protected]. Haremos todo lo posible por ayudarte, aunque no podemos garantizarlo en todos los casos.
Promociones y cupones
Toda promoción tiene fechas específicas y se aplica solo a las compras realizadas dentro del período indicado.
No aplicamos promociones, descuentos ni envíos gratuitos de fechas especiales a compras hechas con anterioridad.
Ejemplo: si el Día de la Madre hay envío gratis o descuento, solo aplica a las compras realizadas ese día.
Los envíos gratuitos en fechas promocionales se realizan a la sucursal de Correo Argentino más cercana a tu domicilio. Si preferís envío a domicilio, deberás abonar la diferencia correspondiente.
Los cupones de descuento no aplican a pedidos personalizados.
Realizamos envíos a todo el mundo.
Por envíos internacionales: consultar a través de nuestro WhatsApp.
Envíos nacionales (arg): CABA, GBA e interior del país mediante Correo Argentino.
Opciones de envío
📦 Envío a sucursal
🏠 Envío a domicilio
Los costos varían según la localidad. El envío se suma al total de la compra y se abona todo junto al finalizar el pedido.
Plazos
Preparación y despacho: entre 4 y 7 días hábiles luego de la confirmación de la compra.
Una vez despachado, los tiempos estimados de Correo Argentino son:
3 a 5 días hábiles para CABA y GBA.
5 a 7 días hábiles para el resto del país.
Luego de despachar tu pedido te enviamos el código de seguimiento, así podés ver el recorrido de tu paquete.
Si el plazo de Correo se excede o surge algún inconveniente con la paquetería, el reclamo debe realizarse directamente con Correo Argentino, ya que son quienes operan el envío.
Importante: si el paquete excede el tiempo de permanencia en sucursal o se agotan los intentos de entrega a domicilio, el nuevo envío corre por cuenta del comprador.
Contamos con servicio de motomensajería dentro de gran parte de Buenos Aires. Si tu zona no se encuentra cubierta, el envío se realiza por Correo Argentino.
Si al comprar seleccionás la opción “Retirar por sucursal / Pick Up”, es importante que esperes nuestro mensaje de confirmación antes de acercarte, así nos aseguramos de que tu pedido esté listo.
Para entregas por moto o retiro:
Es obligatorio presentar el DNI del titular de la compra (físico o foto).
Lo retire la persona titular o alguien en su nombre, la moto/responsable tomará una foto del DNI junto al paquete, como comprobante de entrega.
Sin DNI del titular no se entrega el pedido. Si hubiera que coordinar un nuevo envío, el costo corre por cuenta del comprador.
Si elegís un tercero para retirar (Uber, Didi u otra empresa), la responsabilidad por la llegada del producto recae sobre el comprador.
Podés realizar el cambio dentro de los 7 días posteriores a haber recibido tu compra.
La prenda debe estar sin uso, con etiqueta y en perfecto estado. Caso contrario, nos reservamos el derecho a no aceptar el cambio.
Una vez que elegís la prenda para cambiar, no podés modificar la elección, ya que esa pieza se reserva para vos y se retira de la venta.
¿Cómo se gestionan los cambios?
Los cambios se realizan únicamente por:
Correo Argentino, o
Nuestro punto Pick Up.
En el caso de Correo Argentino:
El comprador abona el envío de la prenda que devuelve hacia nuestra sucursal. Le enviamos los datos y la sucursal más cercana para realizar el despacho.
Recibimos la prenda y verificamos que esté en las mismas condiciones en las que fue enviada.
El comprador abona el nuevo envío de la prenda elegida (a sucursal o domicilio).
Recibís tu nueva pieza y finaliza el cambio.
🔁 Solo se puede realizar un cambio por pieza.
Otras condiciones importantes:
Los productos en SALE no tienen cambio.
No se realizan cambios de una temporada por otra (por ejemplo, una prenda de verano por una de invierno).
Las devoluciones de dinero se realizan únicamente en caso de fallas en las prendas.
Por cuestiones de higiene, las bikinis no tienen cambio ni devolución. Te recomendamos revisar bien la guía de talles y, ante cualquier duda, escribirnos antes de comprar para poder asesorarte.
Si algo no quedó claro o tenés una situación especial, escribinos:
📧 Mail: [email protected]
Estamos para acompañarte en todo el proceso, desde que elegís tu prenda hasta que llega a tus manos.
The Signal Crochet
Veranos que inspiran, diseños que enamoran.
No dejes nunca de buscar tu señal. 💙
